近期,工行盐城分行营业部营业室认真组织学习十九大会议精神,引导全员将学习十九大会议精神的成效落实到做好年末的各项工作上来,对照年度目标,认真分析差距,采取有力措施,加大营销力度,奋力冲刺年度目标,确保实现全年营销工作完美收官。
该营业室把完成年度目标任务当着当前的一项重要的政治任务。根据当前实际,将目标再分解,任务再落实,实行全员营销。制定年度经营工作问责措施,明确进度,明确奖惩,强化考核,实行挂图作战,每天公布每个员工完成指标的进度及排名情况,督促年度各项经营指标的完成。
他们认真分析客户信息资料,有针对性地挖掘优质客户潜力,梳理和筛选目标客户,运用理财等手段,加大存量目标客户的维护挖潜力度,通过电话沟通、上门走访、客户联谊会等形式,密切关系,增进友谊,巩固优质客户群体。同时,开展进社区、进企业、进高端、进机关和“走街扫店”等营销活动,不断拓展新客户,扩大优质客户群体市场份额,促进各项经营指标的完成。
针对旺季高峰柜面客户流量特点,实行员工弹性工作,增加理财经理和大堂经理力量,积极推介手机银行、网上银行、融e联等各种电子银行产品,对不同客户、不同群体,提供合适的服务。积极引导客户使用电子银行或智能终端,提高业务分流和办理效率。加强智能设备巡查,确保正常运行,为年终经营工作提供了有力的支持和保障。
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