工行保定红星支行特事特办，为客户排忧解难

    近期，工行保定红星支行不断接到客户的求助，因家中有行动不便的老人，无法到网点办理银行卡启用或密码重置业务，需要网点协助解决，一周以来，提供上门服务12次。期间虽是网点业务高峰期，人员紧张，但对于每一位有上门需求的客户，网点员工不推不拖不拒，热心接待，并详细了解客户的相关情况，做好登记，合理安排时间，主动放弃休息日，利用班后、午休时间，及时上门走访核实，受到客户的广泛好评。