建行抚州分行新一代，给您“星级”体验

   “以心相交，成其久远”，建设银行秉承这一客户服务理念，投入巨大人力、物力、财力致力于新一代开发，客户系统评级优化，服务工具完善，打造客户星级维护系统，力求呈现给客户最完善、最优质的服务体验。

    个人客户星级的评定是以客户在建行办理的存款、贷款、投资理财、贵金属、信用卡消费等各项业务所获总分值为基础，进行客户星级评定，分别为1至7星级。客户在我行办理的业务越多所获得的分值相应越高，等级评定也越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。根据客户星级评定享受“星级”体验包括但不限于手续费用优惠，贵金属价格优惠，业务优先办理，火车站、机场vip服务，健康体检，健康关爱等。

    此外为突出星级客户价值，加大客户维护力度和保持客户体验，建行个人客户星级实现动态调整，若星级上升，客户将于下月月初自动享受相应等级的服务价格优惠及服务；对于客户星级面临下降，我行则设定了星级缓冲期，最长缓冲期一年。