工行忻州岢岚支行紧盯年末存款冲刺目标,发挥服务客户和市场拓展能力,全力做好优质客户的维护和目标客户的挖潜,在对公存款市场和增量占比保持第一的基础上,力争年末实现“撑杆”跳跃式增长,取得对公存款业务工作的新突破。
一、访客户定目标。认真梳理“名单制”和“六进”宣传营销活动中筛选的目标客户,分析企业和客户状况,确定维护、挖潜和拓展目标,实行名单制管理,分别由行领导、客户经理、网点以及全行员工“认领”维护和服务,确保目标客户“释放”最大的贡献。
二、“一把手”稳大户。确立对我行存款稳定增长起关键和决定性作用的大户目标,实施“一把手”工程,由行领导进行专属认领和维护。对部队、财政、社保、住房公积金、土地、教育、卫生、招商引资、城建、扶贫攻坚项目等重点大户、行业领军、特殊客户、潜力客户,分别由行领导和专属团队进行匹配对接和服务维护。坚持不间断的高层拜访和拜访高层活动,在建立高层密切接触的基础上,专属营销团队针对客户业务和服务需求,在方便、快捷的服务上做文章,以我行特色业务和服务优势吸引和稳固客户。
三、走市场强拓展。在高层维护客户和网点服务客户的基础上,充实客户经理队伍,发挥各项专属对外拓展和营销队伍力量,有效对存量客户和目标客户开展“一对一”、“多对一”、“一对多”的认领拓展和维护,切实做到存量重点客户、目标客户、潜力客户、同业重点客户户户有人跟进维护,人人有客户认领拓展。同时,做好“攮外”与“安内”并行,紧盯同业动向,严密防守家门,确保我行客户和存款不被他行挖转。
四、用优势挖潜力。充分发挥我行电子银行、结算账户、小企业贷款、代发工资、财智账户卡、信用卡等结算业务和产品优势,在充分挖掘存量客户潜力的基础上,大力开展拓户引存、以贷引户等专项活动。重点拓展县域经济发展新市场,抢抓大项目,带动存款大发展。抓实当地招商引资项目、煤焦发运项目、房地产开发项目、特色农副产品生产项目,以产品、结算、贷款等优势“筑巢”,吸引客户,为各项业务的可持续发展创造条件。