邮储银行湘潭县青山桥支行成功拦截网络电信诈骗案件

    近日，邮储银行湘潭县青山桥支行工作人员成功拦截一起网络电信诈骗案件。12月12日下午15：00左右，邮储银行湘潭县青山桥支行网点服务电话响起，一名姓沈的女客户告知网点工作人员将会有一位年纪很大女士前来网点办理8000多元的跨行转账业务，请网点人员负责为她接待一下，工作人员答应了客户要求。几分钟后，沈女士第二个电话打了进来，同样是要求网点工作人员为老人办理转账业务，工作人员告诉对方：一直未见到所说的年纪大的女士。又过了几分钟，这位沈姓女士第三个电话打进网点，用很不客气地口吻告诉网点工作人员，她是招商银行的信贷客户经理，要工作人员马上为老人办理转账业务，否则耽误客户及时还款后果需要承担责任，并严重警告和威胁网点工作人员，要打95580的投诉电话。

 

    听到对方的说词后，邮储银行湘潭县青山桥支行网点工作人员依靠自身工作敏锐度，顿时对这个来电的沈女士起了疑心，不仅是因为没有看见一位老人前来办理业务，而且还因为这位沈女士心急的态度，不专业的语气，以及她打来的三个号码全不同，且都为湖北武汉的归属地。此时工作人员迅速做出反应，要求沈女士用单位座机给支行再打一次电话，沈女士说单位电话全部占线，一下就把电话挂断。

 

    直到下午4时许，网点工作人员才看见有一位老人一直在营业厅前徘徊。还总是接听电话。工作人员主动上前询问老人时，老人很犹豫地说要儿子在外面急需要用钱，但是却说不清楚要办理什么业务，也说不清楚具体要取多少钱汇到哪里去，网点工作人员立刻联想到之前的疑似诈骗电话，马上告诉老人要回家当面问清楚儿子再来办理业务，并辗转通知到了老人的亲属将她带回家中。

 

    此次事件，体现了邮储银行湘潭县青山桥支行员工敏锐的职业警觉和良好的服务责任意识，有效维护了客户的资金安全，切实筑起堵截金融诈骗案件的第一道防线。