今年来，工行盐城分行营业部积极实施“大零售”业务发展战略，把代发工资业务作为“大零售”业务的一项重要工作，通过找准目标客户，强化公私联动，组织团队上门营销宣传，抓好抓实代发工资业务,取得显著的成效。至11月末，代发工资个人客户数比年初增加2130户，累计代发额达较同期新增1.74亿元，个人金融资产比上年末新增1.09亿元，以上四项指标，在全市12家县级经营单位中排名均为第一。代发工资业务持续发展，带动了“大零售”业务的发展。
找准重点目标客户，组织团队上门宣传营销。为找准重点目标客户，该部对辖内代发工资市场进行深入调研，以党政机关、事业单位、大专院校、医疗机构、优质系统性企业等优势客户群体为重点，摸清客户数量、规模，挑选出一批前景好、薪酬水平高的优质客户作为营销目标，逐一分析其拓展代发工资业务的可行性，确定一批目标客户，进行重点营销。尤其对日均存款百万元以上的目标客户，组织营销团队，上门宣传代发工资业务好处，了解代发工资客户需求，一户一策制定服务方案，合理配置资源，对其提供全方位金融服务，全力争取重点目标客户的代发工资业务。
强化公私联动，利用优势业务和产品的“黏性”。该部对全辖现有客户资源进行调查梳理，对梳理筛选出的目标客户进行分类，建立代发工资业务营销公私联动机制，公司业务部、个人业务部、营业网点密切配合，上下联动营销。首先对有信贷关系的单位，贷款主办行在工行或工行贷款占比份额较高的有贷户，充分发挥主产品优势，采取公私联动，实现100%工资代发。其次，对公存客户中筛选出日均存款余额高的客户，列出营销目标清单，由营业部分管领导带队开展对代发工资目标客户进行高层营销，相关人员逐户上门走访营销。第三，对未在工行代发工资的一般对公客户，由对公部门列出清单，制订营销计划方案，协同个金部门和网点人员逐户营销，取得了较好的营销效果。
维护现有代发客户，提高客户对我行认可度。该部认真做好代发工资客户的服务和维护工作，强化代发工资营销团队建设，不断提升客户经理素质，积极开展代发工资单位拜访活动，通过走访、举办客户沙龙等形式，加强与代发工资客户的沟通，落实专人负责帮助客户解决代发工资过程中出现的问题。定期分析代发工资业务状况，每月比对代发户数和代发金额，及时掌握流失原因，及时上报客户需求。对重点大户发送我行理财和融资信息，做好代发工资新老客户的维护和拓展，提高客户认可度和忠诚度。
完善考核激励，调动营销代发工资业务的积极性。为落实代发工资业务营销责任，该部按照“谁的客户谁营销”的要求，明确营销团队及网点的营销任务目标，细化考核激励办法,对成功营销代发工资业务的牵头部门、网点主任、营销团队、客户经理、柜员等相关人员按营销产品计价，对营销业绩突出的有功人员给予重奖，“谁营销，谁受益”，通过有效的激励措施调动员工的营销代发工资业务的热情。
