今年以来，工商银行鹰潭贵溪滨江支行根据市场形势变化，抢抓旺季黄金时段，不断深化营销理念，主动优化资产业务结构调整，积极拓展分期付款业务，着力打造业务新亮点。截至12月23日，滨江支行共办理专项分期付款业务370笔，分期付款金额3688.3万元，实现超额完成全年任务的122.94%，实现中间业务收入400多万元。
一、统一思想认识，逐步落实营销环节。该行根据本地汽车销售火爆的有利时机，营销人员走访本地汽车销售商开展实地调查和研究，目前已与6家销售商达成合作共识。该行多次召开专门会议分析讨论，深知信用卡分期付款业务是未来信用卡中间业务收入的重要来源，充分认识到信用卡分期业务具有广阔的发展前景和良好的盈利能力，将信用卡分期付款业务作为中间业务收入新的增长点，及时与上级行联系沟通协调该项新业务的拓展。为做好专项营销活动，该行多次组织召开专题会议，制订了信用卡汽车分期付款活动方案，并将计划层层落实到员工，网点主任、客户经理深入市场和客户，走访商品交易市场，优选目标客户。同时，要求网点员工紧抓一季度旺季营销活动的有利时期，大力发展分期付款业务，迅速抢占市场，扩大现有客户规模。
二、加大产品宣传，力促营销成功率。该行通过在网点摆放宣传折页、电子显示屏滚动播出等形式，大力宣传信用卡分期付款业务金额起点低、手续简便、期数丰富等特点。同时，加强与商家工作人员的培训与沟通，该行将分期付款业务特点、准入要求、所需材料、办理流程一一罗列清单制成表格发给商家销售人员，并将清单、客户经理名片、商家宣传折页订成宣传册，积极上门进行业务讲解，以分期付款优势助推车商销售，调动商家工作人员合作积极性。
三、强化业务学习，提高服务水平。该行针对信用卡分期付款业务营销要点，在每日晨会等方式组织学习信用卡分期付款业务政策、知识和业务操作流程，明确政策界限和服务对象，把握好风险防控环节；要求经办人员增强服务意识，提高服务水平和服务效率，缩短分期付款业务办理时间，让客户享受到工行快捷、便利的服务，使信用卡服务得到广大客户的认可，提高客户满意度。目前，该网点实行流水线作业，客户到网点申请分期付款业务后，网点负责人和客户经理第一时间到客户家上门拍照调查，客户经理加班加点将客户申请资料上送，前台柜员第一时间将客户信用卡申请表扫描通过，以最快的时间让客户放款资金到位。
四、控制业务风险，杜绝风险隐患。该行坚持业务发展、风险防范同步推进，严格客户筛选和商户准入，以公务员、事业单位人员等优质客户为申请人首选，以财务状况良好，信誉等级高、在行业内有一定知名度的商户为准入商户，对客户资料审查、身份确认、上门调查、客户领卡、签订合同、办理担保、授信调额、对分期付款车辆的保险、抵押登记等执行面对面、一对一、亲见亲签、专人专项办理，坚持双人见客谈话制度，共同核实申请人工作单位、收入证明等资料的真实性。作好合作机构监管督导，做到分期付款专款专用，杜绝虚假交易及套现行为，消灭潜在风险隐患，有效降低违规办理分期付款风险。
五、加强考核，落实激励机制。为促进信用卡分期付款业务快速发展，网点加重信用卡分期付款业务的考核权重，对客户经理的营销情况每日进行通报，每月分析总结，加大了客户经理的营销压力。该行按照“谁营销、谁受益”、“多营销、多收益”的原则，将信用卡分期付款专项奖励直接兑现到人，对没有完成计划的人员要重点加强培训，进一步提高客户经理的营销积极性，有效促进了信用卡分期付款业务的快速发展。
