随着2018年度“建行贺岁 福旺三湘”旺季营销全行动员大会的召开,建行株洲分行旺季营销各项工作已经紧锣密鼓地全面铺开。
一、抓宣传,鼓士气,营造旺季营销的热烈气氛。12月10日晚,建行株洲市分行在市天台山庄和谐厅隆重召开了2018年“建行贺岁,福旺三湘” 旺季营销动员大会,市分行本部、城区支行全体员工以及县支行员工代表共600余人齐聚一堂,会前四个方阵拉歌阵阵,你来我往,笑声不断。随后,陈花蓉副行长以精炼概括的语言,对支行和员工最关心的考核指标、激励政策、营销导向等事项,进行了详细、准确而权威的解读。然后,各支行负责人先后上台,在旺季营销考核指标公示牌上代表支行郑重签名,并一一作表态发言,台下的支行员工纷纷起立,齐声表达坚强的战斗决心。会场互动默契,气氛热烈积极。陈伟乔行长在动员讲话中还特别强调了几点,其中重要一点,就是要切实做好关爱员工工作,重申员工创造力是企业发展的根本动力,业绩的提升跟每一个员工扎实努力和无私奉献密不可分,活动考核考虑了方方面面的各种因素,以正激励为主,绝不让一个支行、一个员工掉队。陈行长的话引起了全体与会员工的强烈共鸣,从内心激发出干好工作的豪情与积极性。
二、抓服务,出方案,为基层行提供强大保障支持。市分行党委要求全行员工,不分本部支行,不分机关基层,人人要发挥主观能动性和个人作用,为旺季营销出勤出力。特别是本部各部门,要全力以赴为基层行服好务。为此,办公室、渠道与运营部、人力部等后台部门,分别出台了关于物资配送、宣传报道、科技信息支帮促、金库营运配送、上门培训等服务一线网点的具体保障工作方案,参照条线工作特点,部门与支行网点建立起旺季营销对口联系。在旺季营销工作期间,基层网点只要有服务需求,可以直接拨打市分行服务中心电话,市分行办公室统一整理归纳需求信息后,限时以工作联系函的形式,将基层网点需求反馈到相应的部门,相关部门原则上不超过一个工作日解决或解答,彻底免除基层网点后勤保障方面的后顾之忧,以便全心全意投入到客户维护和业务拓展工作中去。
三、抓重点,定目标,确保旺季营销科学顺利开展。在旺季营销动员大会上,陈花蓉副行长的营销方案解读以及陈伟乔行长的讲话,都为旺季营销明确了一个重点和一个核心:重点就是存款,其中个人存款是重中之重,核心就是做好客户维护。要求各基层行和本部部门,务必依照重点和核心内容,组织全体员工认真学习、领会精神,切实做好再动员,进一步统一员工思想,并分解任务,落实到人,迅速在全行激发起“抓客户、抢存款、争绩效”的营销高潮。在全行动员大会上,支行长们签署“军令状”的考核指标公示牌上,也是将一般性日均存款的基本任务和奋斗目标霍然列出,而且这个公示牌在旺季营销期间,将一直悬挂在市分行办公楼的醒目位置,时时刻刻提醒支行长和员工们绷紧存款之弦,打好吸存硬仗。
四、抓落实,勤督导,确保旺季营销早见成效。为了保证基层网点全力以赴打好旺季营销这一重大阶段性战役,市分行领导以身作则,有计划、有安排、积极主动地深入基层行,直接到基层网点进行调研、指导和督促。主要是向一线员工宣传和讲解旺季营销工作方案,帮助支行统一员工思想;而随行的部门负责人则对工作计划和考核指标予以详尽说明,推动部门的业务活动方案落到实处,同时带给基层行先进的营销方法、营销模式和其他行好的经验,进一步提升网点的营销水平和服务客户、维护客户的能力;再就是督促、检查基层网点各自旺季营销具体工作方案的出台情况,帮助基层行明确活动目标,科学制定活动计划,确保旺季营销早出成绩、早见成效。