12月初,建行株洲分行召开2018年度“建行贺岁 福旺三湘”旺季营销全行动员大会后,各支行网点、本部部门根据市分行提出的“明确一个重点,把握一个核心,全员全力做好旺季营销”的旺季营销工作总思路,迅速制定详尽的工作计划,拿出具体的工作措施,统一思想,凝聚人心,明确目标,将各项工作紧锣密鼓又有条不紊地展开。
一、行领导深入基层抓调研,参加和指导支行再动员会议.市分行党委成员按照分管工作与网点联系情况,有计划、有安排地率领有关部门人员,深入到各基层网点,参加基层网点的旺季营销再动员会议,听取基层网点有关旺季营销工作计划和工作措施,同时加强调研、指导和督促,将分行党委的工作思路予以详尽解释,帮助支行修正旺季营销的工作方案和计划措施,确保支行旺季营销工作的顺利开展。
二、各部门积极主动想办法,提升对支行网点的服务水平.市分行本部各部门派出负责人员或工作骨干,主动上门,对考核指标、营销导向进行准确与权威解读,同时听取支行意见和建议,向行党委反映基层的困难和问题,并在最短的时间内,通过汇报、协调和指导,帮助基层行解决具体的问题,克服面临的困难。各部门依照条线工作特点,与支行网点建立起旺季营销对口联系,加强点对点的密切联系,确保问题在第一时间之内得到圆满解决。后台部门出台了6个保障工作方案,免除基层网点后勤保障方面的后顾之忧,全心全意投入到客户维护和业务拓展工作中去;优服检查小组逐个网点进行多层次、多角度的现场检查,落实规定动作,明确考核范畴,切实督促整改;前台部门与人力部门一道,近期以送训上门和集中培训等形式,对具体的新业务、新业务进行逐一宣讲,强调应知应会,突出案例与操作,并以随堂测试的形式检验培训工作的成果,目前已连续举办3期重要产品集中培训,共培训280余人次。
三、基层行八仙过海各显神通,纷纷制定创新具体方案.各基层行纷纷结合自身特点和优势,制定旺季营销的工作计划、工作措施和激励政策,召开再动员大会让每一个员工做到目标明确、对任务指标心中有数。茶陵、湘银等支行重点发展个金业务,抓客户,抢份额,突出价值创造,分期分阶段将任务指标精心细化;城东、庐山路等支行编制既严抓合规经营、又助力业务发展的考核方法,明确员工岗位职责,保障营运运转流畅;电力、蓝盾支行等强调公私联动,对开立对公账户的单位,加大对高层管理人员的特色产品营销力度,增加客户黏性,同时设立揽储抓存、产品营销、优质服务、综合贡献评比等旺季营销单项大奖;向阳、九天等支行加强对新一代系统的运用,通过大数据挖掘客户需求,利用理财产品和存款差别化定价,努力吸收行外资金;430、320、花果山等支行关注改制企业搬迁、征拆和棚改等项目,抓好公私联动,用结算绑定客户,用代发沉淀客户,用产品服务客户;县域支行大力宣传推广“金湘通”业务,承接返乡务工人员资金,拓展 “小微快贷、助保贷”业务,加强与地方政府的合作,加速贷款项目的落地,等等不一而足。
全行上下的齐心协力已经初见成效,花果山支行、渌口支行、醴陵支行等等存款工作取得了初步胜利;本部物资配送已经正式运行,各项培训正在计划有序地开展。我们相信, “上下同欲者胜,风雨同舟者兴”,只要人心齐,泰山也能移,株洲分行的全体员工一定能在旺季营销中再创佳绩,再续辉煌!