工商银行鹰潭分行强化教育培训提升队伍管理能力

 

　　一是做好培训组织工作。该行针对员工队伍老化、结构不合理、活力不足等问题，着眼于业务经营发展，提升员工整体素质和市场竞争能力，研究确定了年度教育培训的总体思路，并对员工培训计划、教学管理、教师聘请、时间安排、教材筹备等涉及培训方面的一些具体问题，均做出周密的安排部署，明确责任。培训采用内训与外聘相结合，封闭与集中学习相结合等形式，既有分行聘任的内训师授课，又有外面聘任的技术专家、学者等。培训包括银行业务知识、网点服务营销技巧、案件案例分析及加强和改进作风建设等内容。

 

　　二是突出培训内容的层次。该行针对业务流程再造和不断涌现的新业务、新产品，重点加强了新流程、新系统、新制度、新业务、新方法的推广培训，特别是在内部岗位调整过程中，及时举办转岗人员培训班，做到了业务知识、素质提升、风险防范和形势教育相结合，收到了较好效果，一大批青年骨干脱颖而出，成为业务技能尖兵。培训期间，该行还组织了形式活泼、丰富多彩的知识问答、技能竞赛、联欢晚会，为员工营造了一个轻松、愉快、和谐的学习氛围，达到了学有所得、学有所获、学有所用的目的。