建行长沙兴湘支行巧借新一代,有效加强对私人银行客户的经营、维护和管理,精准实现私行级客户量和质的跨越式提升。 一是巧查询,利用系统“单一客户信息”整合查询功能,获取高净值客户基本情况,初步掌握到客户行为习惯和风险偏好;二是巧分析,通过企业级数据平台数据,纵横对比分析,有针对性制定“一户一策”营销策略;三是巧建模,运用新一代“综合查询”功能,创建多类型数据模型并加以整合梳理,可精准实现“获客”“活客”;四是巧发力,借助新一代,从非金融增值服务、开展主题活动等多方切入,精准筛选目标客户,为客户提供差异化服务,持续做好高端客户跟踪维护,深挖客户潜在需求。
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