进入旺季工作以来,工商银行鹰潭分行结合自身实际,加强各项业务安排部署工作,动员广大干部积开展工作,切实提升工商银行鹰潭分行服务能力,助力旺季工作取得实效。
稳增长,继续做好存款营销工作。一是加快推进星级网点达标升级工作,牢固树立以“客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平,打造服务品牌。二是加强款营销力度,辖内各支行主动深入到企事业单位、工业园区、小微型企业进行存款营销,回笼客户资金,提供优质便利化金融服务;抓住务工人员集中返乡,农作物售卖的有利时机,主动走进客户家中进行存款营销,加深客户对工商银行的认知度。三是深度挖掘潜在客户资源,在保证存款基数的情况下,各支行积极代发企事业单位工资、代发公交IC卡,提供便利的金融服务,加强客户体验,促进存款快速增长。
调结构,重点支持小额循环贷款的发放工作。按照信贷结构调正思路,各支行加强对特色产业的资金支持力度,按产业的季节性规律,积极做好信贷资金安排,确保资金精确到客户的增收致富上;加大对小额循环贷款营销力度,各支行主动走进个体工商户家中调查研究,结合各自产业特点,逐户建立信息台账,进行扫街式贷款营销。
降不良,确保不良贷款压降不反弹。各支行严格树立起不良贷款高压线意识,从源头把控信贷资产质量,确保新发放贷款不良率控制在2%的合理区域内,严禁触碰不良高压线;员工杜绝等靠意识,充分抓住旺季期间大量务工人员集中返乡时机,主动上门清收不良;加强与政府部门联动机制,通过沟通合作,共同惩戒不良贷款失信人员。
转策略,努力增加中间业务收入。面对经济下行压力影响,传统存贷利息差的持续下降,该红稳中求变,主动转变营销策略,引导辖内各单位大力发展中间业务。利用旺季人员往来密集业务需求高的特点,加大生活缴费、代发工资、手机银行转账免费等服务项目的营销,在给各户提供便利的金融服务同时,努力提升中间业务交易占比,增加中间业务收益。
保安全,为各项业务稳定开展保驾护航。为保证旺季期间各项工作顺利开展,该行要求各支行落实好安全保卫制度,坚持双人在岗,24小时值班守库,加强对自助机具,重点区域的安全排查力度,保证安全无隐患;组织员工加强安全保卫学习,进行安全预案演练,提升员工安全防范意识,确保各项业务稳定开展运行。