邮储银行上饶余干县支行优化服务做好发放社保工作

    每月的15号左右，是余干县社保局发放社保工资的日子，之后一周左右的时间是社保户来邮储银行办理业务最集中的时间段，为使此项工作有效开展，优化客户体验，提升客户满意度，提升品牌影响力，邮储银行余干县支行着力改善服务，多措并举，有力的保障社保的发放。

    一是在开门之前，工作人员提前到网点为前来办理业务客户发放号码，保障客户有序进行；二是利用新增存折存取款机，派出专门人员在旁指导，有序引导分流社保客户，减轻柜面人员压力；三是设立专门代发工资窗口，在柜台上贴有醒目的“代发工资窗口”，优选为社保客户特别是行动不便的老年群体办理领取社保工资。四是在客户等候区派出工作人员进行一个“微沙龙”讲解，以老百姓感兴趣的话题为切入点，减少客户等待时的焦虑。五是设立专门饮水区，为前来办理的客户送上一杯开水，缓解冬日的严寒。

    据悉，余干县支行一系列有效的举措，获得了前来领取社保工资客户的一致好评，客户纷纷表示邮储银行是值得信赖的银行，以后有钱就应该往邮储银行存。