邮储银行常德澧县边贸城支行是一个充满朝气和活力的集体，是一支高素质的专业队伍，还是全国规范服务的窗口。目前，正在积极创建“中国储蓄银行先进集体”。
一是狠抓思想教育和制度建设。在员工中广泛深入地开展以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。
二是超越自我不断创新。凝聚员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，时时事事争在全行的前头。与小区物业管理开展合作；开展银企联谊会；实施大堂经理制；开辟重点客户接待室；在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了支行翻天覆地的变化，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。
三是强化服务加强学习赢得客户。针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户。
四是开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，边贸城支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力。
据悉，边贸城支行各部门各司其职、经营管理相结合，以文明创建促业务、以业务发展推创建，创出了特色，创出了亮点。
