近日,建行永州市分行下发了“关于组织全行青年骨干人才编写典型案例”的通知,全行“学好用好新一代”活动进入最后冲刺阶段。为确保按照分行要求按时保质保量完成案例上报,建行东安县支行积极响应,高度重视,在全行青年员工范围内掀起了“学好用好新一代”的新高潮。
一、抓力度,领导重视到位。围绕通知要求和活动目标,建行东安县支行领导班子高度重视,迅速召开青年骨干员工座谈会。组建青年骨干案例编写突击队,充分发挥青年骨干作用,聚力打造亮点案例。并将案例编写任务分解到不同岗位条线、细化到人。要求青年员工团队集思广益、主动担当,加强与分行部门沟通交流,并积极借鉴学习总行优秀案例编写经验分享,注重案例质量,不遗余力做好案例的报送发布工作。
二、抓合力,团队合作到位。要保证案例编写的质量,编写人员不但要有相关业务知识的广度、深度,还要理论联系实际,并有充分的数据做支撑。这单凭个人的实践思维、工作经验以及对新一代强大功能的探索是有局限性的。正因为充分认识到这一点,东安县支行青年骨干团队充分发挥团队的作用,集思广益,相互探讨,取长补短,聚力突破。不同岗位员工之间发散思维,充分发挥自身岗位优势,总结相关经验,相互交流,通过探讨碰撞出不一样的知识火花,激发“金点子”,明确了编写的方向。
三、抓效率,积极督办编写到位。鉴于新一代典型案例报送形势严峻,且全行已掀起案例编写高潮,以致同类型同题材的案例报送重复率难免会越来越高,而要在众多案例中脱颖而出,经总行甄选发布,抢先抢优也是重要一环。建行东安县支行行领导为切实打好这一攻坚战,每日工作微信群内督办落实,要求每位青年骨干按进度保质保量完成任务。青年骨干员工更是积极响应,忙碌工作之余连续熬夜加班加点投入到紧张有序的案例编写工作中,充分展现了青年骨干员工吃苦耐劳敢于担当的精神。
四、抓质量,理论实际结合到位。2017年建行东安县支行学费云、党费云等“云服务”平台建设取得了重大的突破和成效。作为支行该项目主要负责人之一的唐经理充分发挥主观能动性,结合工作实际,总结相关经验,围绕如何获客,如何提升客户体验,如何挖掘客户需求并满足客户需求做了很好的案例分享和阐释,取得了很好的成效。
“学好用好新一代”案例编写工作任务依然还很艰巨,东安支行部分案例编写的后续修改完善工作仍在紧锣密鼓地进行着。相信在东安支行青年骨干们的挑灯夜战下,定能更好地为“学好用好新一代”案例编写工作增砖加瓦。当然案例的编写不应该只是完成任务式的写作,案例的分享,为客户提供优质服务,创造舒适体验才是“学好用好新一代”的精髓。青春聚力,建行青年骨干员工学用新一代的风采绽放未完待续……