工商银行大同分行浑源支行扎根当地经济社会土壤,坚持创优柜面服务,不断丰富产品种类,积极跟进中高端客户营销, 储蓄存款发展取得斐然成效。截至12月中旬，该行储蓄存款突破10亿元大关，增长规模和增长幅度跻身全行前列。
一、大力提升窗口效能。始终把“工于至诚 、行以致远”的核心价值观贯穿于以客户为中心的服务机制创新与实践中来。柜台作为客户评价银行服务优劣最直接的窗口，承载着服务变化的具体内涵。从网点面貌到员工仪表、精神状态、服务技能、评比考核等方面的变革，都倾注着管理团队的不懈努力。最具代表性的柜面业务量直通式考核突破了以往“要我干”的被动制约，朝着“我要干”的主动作为积极转变，大大提高了窗口效能，为稳存增存提供了前提条件。
二、大力推动业务发展。随着大零售战略持续深入推进，客户来源最有保障、盈利能力稳定压舱的个人业务站在了经营舞台的中央。在实行利率上浮优惠的基础上，推出了存款送礼品、大额存单以及以增利、尊利为龙头的多款高收益理财产品，确保产品优势不输抑或优于同业，促使存款与理财一体互动，互为支撑，客户基础进一步夯实牢固。
三、大力扩展市场版图。以旺季营销为开篇，深入开展拓户提质活动。一是源头拦截，推动全县公职人员代发工资业务落地生根。二是公私联动，搭建优质法人客户和个人高端客户业务链条，促进以公带私转化。三是积极贯彻“六进”策略，最大程度地覆盖营销领地，在此消彼长中确立储蓄存款增长优势。
