工行盐城东台支行强化客户理财服务出成效

    为进一步加强个人理财经理队伍建设，提高综合素质和专业能力，盐城东台支行坚持换位思考，不断加强理财业务培训，提升客户理财服务效果，取得了积极的成效，在近期举办的江苏省第七届“嘉实基金”杯“您身边的理财师模拟基金大赛中，工行盐城分行东台金海支行行长崔恒林、金辉支行理财经理殷志华分别取得卓越理财师第9名（年益率32.18%）、41名（收益率27.80%）的好成绩。

    加强理财业务培训，突出品牌创建。一方面，从客户服务的角度出发，从培养客户理财习惯、提升理财经理业务能力等方面入手，采取理财师面对面授课、理财讲座、分组讨论等方式，加强对理财经理的业务培训，提高理财经理综合业务水平。另一方面，通过微信群和网讯进行经验交流分享，促进相互学习提高，充分展示我行个人理财经理团队的先进风采。通过不断强化措施，加强岗位实践，提高客户理财业务收益水平，该行逐步形成了理财业务品牌优势。

    强化价值导向，积极引导客户。针对客户缺少理财理念和理财专业知识等问题，该行理财经理通过理财讲座、职场营销等方式，为客户提供专业理财知识，同时，运用综合理财方案，为客户对比分析资金投资运用的风险与收益，引导客户逐步树立强化理财理念。

    崔恒林、殷志华两位同志代表东台支行参加江苏省第七届“嘉实基金”杯“您身边的理财师模拟基金大赛，面对实力强劲的对手，以日常岗位实践为基础，认真思考，沉着应战，比出了水平，赛出了风格，也为该行赢得了荣誉。