工行长治南街支行借力“码上荐”活动提高互联网渠道获客水平

    为进一步扩大信用卡客户规模，工行 长治南街支行积极响应省、市分行“码上荐”功名利获客暨商户推荐客户活动统一部署，在全行开展专项营销活动，激发全员参与营销信用卡的积极性。

    强化业务培训。为加深员工对产品的认知，熟悉操作流程，该行邀请市分行银行卡中心相关负责人上门送教，举办培训，针对业务办理过程中的疑难杂症现场解答，培训现场气氛热烈，通过高效沟通，员工增进了对“码上荐”活动的了解，增强了营销信心。

    做足宣传推广。为确保营销的持续性，支行要求每位员工通过关注“工银信用卡微讯”，生成专属二维码，利用微信、融e联等方式向客户发出办卡邀约，每周至少一次在朋友圈分享，短时高效提高本次“扫码办卡”活动影响力，充分利用 “星座卡”、“奋斗卡”、“爱车卡”等不同品种信用卡的优惠政策、“爱购周末”、papi酱助力营销等活动吸引新客户并转介其他客户，使工行信用卡在客户中形成了良好的口碑。

    完善服务细节。为提高办卡成功率，支行号召员工集思广益，总结办理过程中常见误区，并制作信用卡申请小贴士，同步发送分享在朋友圈，避免客户因申请时信息填写错误或者不规范导致办卡失败。