工行长治西关支行强化“人本管理”营造和谐团队

    今年以来，工行长治西关支行坚持“以人为本”的管理理念，在日常工作中，注重以先进的思想教育人，以身边的事迹鼓励人，以团队的活动凝聚人，强化员工的竞争意识和拼搏意识培育，不断增强团队凝聚力和向心力，促进了各项工作稳定健康高效发展。 

    一、提高员工素质。充分利用集中学习、晨会点评等多种形式大力开展教育培训工作，内容涵盖了业务操作、产品营销、服务技巧、案件剖析、心理调节等内容。并利用节假日开展座谈会、走进大自然等活动，大家在一起同吃同住同活动，增强该行干部员工的团队精神，协调合作理念，树立“团结就是力量”的集体主义观念，使员工切实感受到一种集体的力量。 

    二、增强内部凝聚力。结合自身实际，改行领导班子注重做好亲力亲为，发挥表率作用，带头坐班，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的自己首先不做。定期行长周例会，案件防范与员工思想动态分析会，及时查找在思想方面、工作作风方面和廉政建设方面存在的问题和不足，并不断加以改进和提高。在管理工作中，该行领导始终做到理解人、尊重人、帮助人，坚持“三必访”制度，在支行营造了一个气正、令畅、高效的工作环境，提高了凝聚力。 

    三、调动员工的积极性。改行先后制定完善了绩效考核、服务管理、安全保卫及市场营销等方面的奖惩办法，积极建立科学的激励工作机制，从打破“大锅饭”入手，努力构建激励文化氛围。在一线网点建立了“党员示范岗”，发挥党员的“传、帮、带”作用，并通过评比、全行通报、表彰等形式，激发员工的工作热情。