工行保定顺平支行确保三条服务渠道畅通

    一、着力畅通网络金融服务渠道。县域支行直接面对乡镇企业和广大的农民工朋友，该行站在普惠金融的角度大力推广工行先进的网络金融服务。力求做到对每一位到行的农民工和乡镇企业老总推介适合的网络金融服务，以三融产品和代发工资为抓手，不断加快业务推广普及步伐，持续为全县人民提供方便、快捷、高大上的特色金融产品，助力顺平经济步入快车道。

 

    二、着力畅通智能设备服务渠道。客户对智能设备的操作感直接体现客户满意度。该行加强宣传引导，合理引导、指导客户。大堂经理及时了解客户所要办理的业务，协助客户使用智能设备。二是加强设备管理。通过加强设备的保养和维护，确保设备正常运行。每天班前班后定人定时对机器进行检查测试，及时查凭证、印油、纸张等必备品是否充足，保证智能设备的使用率。

 

    三、着力畅通走访维护服务渠道。客户是银行发展的重要基础和资源，经过全行员工的共同努力，客户的走访和维护工作取得了明显成效，尤其是对公存款扭降为升，为拓户增存、公私联动积累了较好的经验，也带动了全行的各项工作由被动转为主动。客户经理通过微信、电话，及时问候和向客户推介优质产品；网点和各部室不失时机开办“厅堂微沙龙”、“理财微沙龙”，针对不同客户的特点与需求，提供全方位的金融服务。