自我行推出马上借产品以来,工行楚萍支行在市行的指导下,加强对产品的培训学习,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全面拓宽马上借业务渠道,提升信用卡业务的核心竞争力,取得了较好的成绩。截至10月末,在支行全员的共同努力下,共营销“马上借”73张,分期金额182万元,全市名列第一。
一、支行重视,注重对产品学习。楚萍支行负责人认真学习“马上借”的产品优势,并利用晨会时间组织支行全体员工开展针对性的培训,加强与卡部的联系,邀请卡部上门送教,深入理解“马上借”的纯信用、办理手续简便、费率低等营销优势,在受理中遇到问题,及时反馈,与分行卡部协商解决办法。
二、加强外拓,开展产品推广。合理利用资源,将现有客户经理分为三组,每旬组织开展一次外拓营销活动,走访周边商户、住户,向客户耐心宣讲我行“马上借”及其他产品的优势和特点,重点挑选装修公司、建材公司进行营销,通过对企业负责人和销售人员开展一对一或座谈方式开展产品宣传介绍。
三、精准营销,联手建材商会。楚萍支行联合萍乡市创新发展商会,进行精准营销,利用“马上借”的产品优势切入家博会活动,支行负责人带领客户经理联合卡部工作人员,带着“工行马上借 幸福家装节”的主题参加商会组织的首届家博会,通过活动前期走访家博会商户82家,得到了商会和商家对马上借产品的认可。通过我行、商会、装修公司强强联合,活动现场受理马上借意向客户108,签单了24户“马上借”。
四、控制源头,抓好风险防控。支行对办理马上借产品客户及合作机构进行筛选。加强对客户房产证件的征别,对现场办理客户采取现场提问,确保交易真实性。挑选资质较好的装修企业进行合作,确保推荐客户用途真实性,严防假资料、假交易、假借款人,把握交易真实性,在源头上有效控制风险。