“经理,我要找你们这里的某某经理。他打电话说是建行信用卡的工作人员,说我信用卡里面欠了1万多。2个小时内不把钱还进去就会从我的其他卡里面把钱扣走。”昨天上午,时值大堂的我听到客户这样的描述,职业敏感性告诉我事情不这么简单,估计是电话诈骗。我立马让客户出示这个所谓信用卡中心经理的联系方式。手机号码尾数竟然冒充“95533”。我赶紧用自己的手机回拨过去语音提示是空号,这更加验证了我的猜想。“对方表示自己是株洲建行的吗?”我继续追问。“对啊,他还要我过来总行找他呢!”“大姐,这个是电话诈骗,您看现在打过去是空号。我们即使是信用卡催收一般也是先用建行办公座机号码与客户联系的。您千万不要轻信这样的陌生电话的内容!”客户舒了一口气,心有余悸地离开了网点。
中午时分,又有一位神色慌张的女性客户跑到网点来,情况与上面那一个一样。2小时内不还钱就会有公安机关的人与她联系。吓得这位客户赶紧从河西赶过来。没过多久,又来一位中年女性,这次直接问“你们这儿是不是金融大厦建设南路85号?你们的某某经理打电话来说我之前办的信用卡要还钱。问题是我从来没有办过信用卡啊?你们赶紧给我解释清楚,怎么回事?”又是这个诈骗电话。我只能继续跟她们一一进行解释,告知她们不要轻信陌生电话,不要随意点击陌生短信的链接。
年底将近,犯罪分子活跃越来越频繁。他们一般都会针对特定人群:老人、妇女和学生进行各种形式的诈骗。作为银行人有责任也有义务做好防范诈骗的宣传与引导。
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