作为服务窗口行业,工商银行鹰潭贵溪支行既抓“做”功,又重视“唱”功,加大宣传力度,提高工行在当地知名度及社会影响力,取得较好成效,至12月10日,在各类报刊、杂志、网络等媒介用稿353篇,在当地同业列第一,在地方年度组织的检查中获得好评。
一、重视新闻宣传工作。宣传工作是促进业务发展的重要一环,该行按上级行、当地宣传部门要求每年初部署全年计划,发动全行员工宣传好人好事、好的营销案例、支持地方经济发展等进行及时报道,发挥了新闻宣传在进全行重点支行建设、标杆网点构建、经营转型与创新发展、两个文明建设等方面发挥了重要的促进作用。如,该行在贷款突破30亿元、服务农村老师代发工资成功、罗河“1+2+N”自助网点建设运行之时进行了及时报道,收到较好的效果。
二、鼓励员工积极写作。写作是一项辛苦的劳动,爬格子对有的人来说十分吃力,该行一是分专业、分部门建设立信息员,让每个部门配备能总结本部门做法、有一定写作能力的员工充分发挥一己之长,勤动笔;二是鼓励青年员工及时上报身边发生的典型事迹,通过不断练笔,早日做到理论与实践相结合;三是对上稿的稿件予以奖励,对末完成任务的部门进行通报批评。
三、加强与新闻媒体合作。今年以来,该行进一步加强了与新闻媒体的联系和互动,如:与电台组织在沿河公园社会公众答询1次;按贵溪市宣传部统一安排在工业园区组织银行知识进企业1次;出宣传栏4期。同时加强与贵溪报合作,及时、准确无误地报道工行发生的经济新闻,以宣传工行的“工于至诚、行以致远”企业文化。客户对工行的评价近三年在居民满意度测评中屡获同业第一,有效地配合了全行各项营销活动的深入开展。通过开展形式多样的宣传活动,推进新闻宣传与业务发展良性互动、相得益彰。
四、提高媒体的用稿率。为配合两个文明建设,该行加强新闻宣传工作规范化。对内网由部门把关、重要数据综合部把关,对外网、报刊杂志统一进行审核,坚持正确的舆论导向,提高上稿率。如:贵溪报、贵溪电台等,让更多的公民了解工行、认识工行,逐渐形成工行的客户群。员工通过先上内网、小报小刊,累积经验后向更高层次投稿,提高了写作水平及上稿率。