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工行黄冈分行提升企业网银客户数量营销成效显著

时间：2017-12-16 20:29:27 来源：银行界网供稿单位：工行黄冈分行作者：蔡剑

工行黄冈分行积极抢抓最后一季度营销时机，按照上级行工作部署，解放思想，分析市场。将发展企业网银作为稳定客户，分流柜面压力，提升服务品质的有效途径，努力扩大企业网银覆盖面。

高度重视，积极组织推动。利用晨会，号召全体员工快速行动，让员工在思想上充分了解目标企业，掌握工作重点，建立每日通报机制，确保年底之前网银工作圆满完成。

筛选客户，锁定目标。通过上门、电话、邮件等形式，向客户重点推荐工行企业网银证书版的账户管理、银企对账、付款业务、代发工资等适用广泛、操作简单的产品。尽量使不动户转化为企业网银证书版交易户。

抓住机遇，快速行动。从加强宣传、大力营销入手，在营业网点摆放宣传页，张贴海报，LED滚动宣传，使得企业网银品牌形象深入人心，并把整个营销活动工作进度明确，责任人落实到每一个人，加强客户对工行产品的认知，提高了企业网银的渗透率和覆盖率。

加强示范，跟踪回访。坚持营销、安装、指导、回访一条龙服务，通过电话回访，及时解决客户网银出现的问题，同时指导客户操作网银进行账户查询、银企对账、网银转账、购买理财等业务，不但提升了网银对账率，也为年底冲击银企任务奠定扎实基础。

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