工行盐城亭湖支行着力于“三个发挥”推动旺季营销

    近期，工行盐城亭湖支行在贯彻市行旺季零售业务营销工作会议精神中，将创建“工迎新春”品牌作为零售业务营销工作的重点来抓，着力发挥网点旺季营销的主阵地作用、发挥旺季特色产品优势、发挥旺季联动营销优势，全面布局旺季营销工作，推动旺季营销工作的开展。

　发挥网点旺季营销的主阵地作用。该行着力提升网点大堂经理识别客户、引导客户、分流客户的服务能力，网点负责人要根据旺季网点客流情况，合理调配人员，保证网点柜面对外服务窗口的满时开通，满足客户需求，同时，充分利用网点的智能设备，缩短旺季业务高峰时段客户的等候时间，提高服务效率，杜绝“抱怨率”的投诉，坚持客户第一的服务意念，切实提升优质服务的水平。

　发挥旺季特色产品优势。该行积极宣传我行特色产品，做好储蓄、结算产品营销，推介大额存单、节节高、存管通等储蓄创新型产品，支行领导带领营销团队深入20万元以上的优质客户开展面对面的宣传营销活动，大力开展“增利、尊利”理财产品和工银安盛保险代理产品的营销工作，有效推动我行旺季组合产品的营销工作。

    发挥旺季联动营销优势。该行在“工迎新春”旺季营销活动之初，全面布局联动营销，一是公私联动。支行公司部先从有贷户抓起，将企业批量代发工资业务作为营销的重点，对有贷户企业逐个进行梳理，对新洋开发区内企业和亭湖区财政事业单位进行专项营销代发工资业务，与支行个金部联手做大做强代发工资业务。二是私私联动。支行个金部要充分挖掘个贷客户，对恒大、碧桂园等房地产市场进行专项营销，做大个贷业务，拓宽揽储渠道。三是集团联动。发挥我行团队营销的整体优势，将我行理财产品和工银安盛的保险产品组合推荐给高端客户，旺季要积极开展上门营销活动，支行领导带领营销团队走出去营销，全面推进旺季营销工作的深度开展，决胜旺季营销工作。