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工行忻州岢岚支行“以客定标”发展特色信用卡见成效

时间:2017-12-14 15:37:09  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚支行紧紧围绕客户需求,大力拓展信用卡业务市场,将各类品牌卡、公务卡、联名卡、星座卡、专属卡等定位于不同客户群体,突出各类信用卡优势特点,以产品拓市场,以服务赢客户,不断扩大信用卡市场规模,信用卡发卡遥居同业之首。

 
  一、分析客户,定位目标。认真分析信用卡业务发展市场,从同业发卡、客户对信用卡需求为出发点,准确定位目标客户,找准营销切入点,采取媒体宣传、上门营销、集中申办等方式,不断扩大信用卡客户群体。
 
  二、链结业务,联动营销。强化对公结算账户、代发工资和信用卡业的链结营销,做好代发工资客户信用卡发卡的联动组合营销,以存量代发工资单位为申卡客户和新增代发工资客户为目标,依托信用卡网上银行、手机银行、自助机具快速申办系统,大力拓展代发工资客户的信用卡营销。
 
  三、填补空白,全面覆盖。以财政预算单位和国有企业公务卡单位为目标,针对未签约单位以及签约为申办客户情况,上门走访,了解需求,突出公务卡规范公务支出、信用卡额度大、免收卡年费等功能优势,逐户梳理“空白”单位和客户,专人负责,实施名单制营销,实现公务卡营销的“全覆盖”。
 
  四、优势吸引,助力发卡。大力宣传“逸贷”、融e借和信用卡分期付款业务,积极发展资金雄厚、诚信经营的汽车、交电、家具、超市、宾馆等经销商为特约商户,以“逸贷”、融e借和信用卡分期付款特色优势扩大信用卡客户群体,不断提高信用卡业务市场份额。  
 
  五、联动发卡,占领高端。积极主动做好各类联名卡、专属卡的发卡工作。通过宣传造势,强化营销,考核激励等措施,盯紧“特殊”客户群体,加大各类联名卡和专属卡的营销力度,实现联名卡和专属卡市场的全面渗透,带动银客深层次合作力度,推动信用卡发卡量、优质客户渗透率、星级客户发卡率等指标的不断提升。
    
  六、立足新意,特色促销。立足新产品新意,围绕年轻客户、学生客户群体,加大星座卡等新产品的市场推广力度。以星座卡专属、新奇等特色吸引年轻一族目标客户,有效拓宽信用卡发卡途径,壮大信用卡客户群体。

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