邮储银行抚州黎川县支行营业部不断提升综合金融服务

    面对日益激烈的市场竞争和客户不断增长的综合服务需求，邮储银行黎川县支行营业部紧跟市场和客户需求，以综合服务为主导发展方向，以提升客户服务质量和客户体验为抓手，集中力量不断提升综合金融服务，加强交叉营销。

    在存款业务方面，该网点重点抓好客户服务工作，规范工作操作流程，维护大堂秩序，为客户营造一个整洁温馨的业务氛围。此外，大堂经理在客户排队等待时，先为客户下载手机银行app，节省客户办理时间。

    在代理业务方面，该网点以代发工资、社保缴存为重点发展方向，实现了基础民生服务能力与业务发展水平的双提升。

    在理财业务方面，针对不同客户的不同需求，该营业部以多样化的金融产品为导向，根据“适当性原则”将适当的产品推荐给合适的客户，进行理财中间业务的推广，加强保险、基金定投、黄金定投等综合理财服务。

    通过在存取基本业务、理财业务、手机银行业务的交叉营销，既为客户提供了良好的金融服务，较好满足了客户多样化的综合金融需求，又促进该网点各项业务发展。据不完全统计，自9月至今，该网点余额净增300万元、手机银行新增近500户、理财近500万元、代发工资600余万元。