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建行中山市分行积极推进消费者权益保护工作

时间：2017-12-12 22:41:53 来源：银行界网供稿单位：建行中山分行

建行中山市分行积极响应中山市保障金融消费者合法权益要求，制定多渠道措施规范消费者权益保护工作机制，推动消费者权益保护工作协调、有序开展，构建和谐金融服务环境。

一是制定方案。2017年8月，建行中山市分行进行内设部门优化后，在原有实施细则的基础上制订《中国建设银行中山市分行消费者权益保护工作实施细则(新修订)》，明确了该行在消费者权益保护工作上的工作原则、行为准则、职责分工及工作制度等。

二是参与活动。2017年11月，建行中山市分行组建消费者权益工作小组积极参加由市银监主办、银行业协会协办的“金融知识进校园”活动，向中山市职业技术学院在校大学生普及防范电信诈骗及正确认识“校园贷”等金融知识，具体贯彻落实消费者权益保护工作。

三是积极宣传。长期以来，建行中山市分行建立了支行网点、企业、市场等人流量集中的宣传阵地，通过柜台宣讲、大堂讲解、电子门楣、朋友圈、微信公众号、实地宣传等载体宣传支付结算、反假货币、防诈骗等金融知识，为社会民众传授防假防骗技巧及方法，极大地提高了市民的金融知识认知及防骗能力。

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