今年以来，工商银行鹰潭分行借开展银行业公众教育日活动之机，多措并举，积极推进，在行内外均掀起了一股贵金属销售热潮。1至11月份，全行实现实物类贵金属销售44.81公斤，完成省行计划的128.03%，其中10月份销售17.58公斤，创今年单月销售新高。如意金销售14.48公斤，完成省行计划的128.03%，排名全省第二。如意银23.85公斤，完成省行计划的198.75%。实现交易类贵金属交易量3321.02公斤，其中10月份销售2582公斤，创单月销售新高。其中Ag(T+D)交易实现1517公斤，账户银交易量1626.51公斤，计划完成率均排名全省前列。实现贵金属业务收益64.94万元，较去年同期增长26.58％，完成省行计划的104.74%。
一、抓住营销旺季，促进实物类贵金属的销售工作。一是充分利用好《中国工商银行江西省分行实物贵金属优惠促销活动方案》的政策，抓住岁末年初销售旺季，制定年末冲刺阶段的营销方案，将任务分解落实到网点乃至客户经理，积极走访客户，加大宣传力度，挖掘客户潜力，拓展客户群体。二是以银行业公众教育日活动为契机，组织宣传小分队到城区闹市区开展营销宣传，现场接待客户咨询200余人，派发宣传折页400余份，预定品牌金230克，取得了积极效果。
二、强化激励措施，抢占新兴业务先机。贵金属递延业务是工行在四大商业银行中率先推出的高收益“韭菜类”中间业务，客户对开户银行的选择具有唯一性和排他性。该行积极响应总、省行的号召，产品推出后迅速在分行产品计价办法中增加贵金属递延类产品，通过强化激励方案，及时全面提示风险，以门槛较低的白银递延吸引并引导客户了解该项业务，全力做大贵金属递延客户规模，从而大大刺激了该项业务的发展。仅11月末至12月17日，该行新增贵金属递延业务交易客户达130多户，实现递延业务销售1521公斤。
三、发挥先发优势，大力发展如意金积存业务。如意金积存是工商银行推出的特色产品，目前在国内黄金投资市场上尚未出现同类产品，市场竞争优势明显。该行认识到积存金业务“投资便利、平均成本、提金灵活、安享回报”的优点，结合客户实物金投资偏好，做好拓展新客户和唤醒睡眠户两个方面的工作。一方面营销企事业单位等目标客户进行员工积存业务的批量开户，一方面通过电话回访、赠礼回馈等方式进行唤醒睡眠户，两措并施做大积存业务量，提高客户对工行的忠实度。
四、借助贵金属培训会议，加强宣传推广力度。在省行的大力支持下，该行利用公司业务座谈会、对公客户经理培训课等机会，对支行行长、网点主任、理财经理、客户经理及机关本部员工进行培训交流，着力提高全行营销推荐、咨询答疑、售后服务的能力。同时成功组织了一次规格优、客户面广、来宾层次高的现场推介会，由专家深入浅出地讲述Ag（T+D）的概念、交易规则、投资策略等，对于培育客户、丰富客户投资理财知识取得较好的效果，在短时间内批量营销了一批优质客户，对贵金属业务客户规模、交易量都具有明显的促进作用。
