近期以来,工行盐城分行紧紧围绕省分行零售业务旺季营销工作会议精神,加强旺季客户日常维护和拜访工作,既抓好个人,又抓好对公客户的分层维护,对客户群体分层、分类,落实营销责任,为来年各项业务发展奠定基础。
通过扩面和提质并举,积极扩大有效客户数量,推进有效客户总量增长。围绕经济转型方向,坚持大中小并重,努力提升对公有效客户总量。开展客户分层拜访维护活动,利用元旦和春节两大契机,秉承对重点客户拜访营销的传统,制定重点客户的个性化联谊和拜访方案,提高节日拜访营销对深化业务合作的促进作用。针对岁末年初财政系统资金流量增大、调度频繁的特点,加强与财政部门的沟通联系,摸清资金流向,积极争取财政存款在我行的留存份额和封闭运行。加强对重点医院、学校和住房等民生板块的拓展,切实关注股市变化,联合券商开展第三方存管开户营销。加快推进上市公司营销工作,通过区别对待,找准切入点,实行个性化的精准营销。
以旺季各节日为契机,对私人银行客户、财富客户、代发单位、大型商户以及财政、人社、卫生、教育等各类要客开展面对面拜访。根据个人客户资产、代发金额、要客层级等制定分层拜访计划,确定拜访对象、责任人和时间。坚持零售业务批量化拓展,通过公私联动,走进政府走进企业走进高档社区,扩大客户覆盖面。做好月代发百万以上客户的拜访工作,征订部分宣传品供对财富客户开展节日、健康医疗等增值回馈活动,结合客户拜访,加大旺季期间的回馈力度。继续推进私人银行客户精准营销,以“感恩相伴,迎新送福”为主题,制定旺季私银客户高层营销维护计划,做好客户对账、产品推荐等工作。
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