工商银行晋城泽州支行紧紧围绕四季度冲刺,坚持以市场为导向,进一步提升服务品质,打好组合拳,走好创新路,力促对公业务市场拓展和存款业务稳定。
加强存量管维,强化存款稳定。针对市场变化和同业竞争形势,该行进一步完善客户营销和维护策略,对该行重点公司无贷户实施名单制管理,明确营销责任人,逐户落实营销维护方案,保持沟通常态化,做好存量客户维护和挖潜工作,密切关注企业单位资金动向,确保存量客户资金体内循环。同时,立足存量重点客户建立融e联客户服务群,构建线上线下一体化服务新模式,为加强客户服务维护和业务宣传拓展开辟新的通道,提高客户对该行的忠诚度和粘合度。
发挥综合优势,着力推进拓户。一是以“企业通”为抓手,发挥其“一站式”综合服务优势,快速为新开办的企业提供工商注册登记、银行账户开立、开立网上银行、办理结算业务等服务,着力推进拓户工作。二是依托重点客户,加大上下游客户拓展,通过我行优势产品,有针对的对重点客户营销,努力促成客户在该行开立结算账户,夯实客户基础。三是充分发挥工行在结算、服务、系统等各方面的优势,开展综合营销,为客户提供多样化的产品组合服务,增强客户粘合度,向存款规模较大的客户配套支付控制类产品,稳定重要时点的存款份额。
坚持业务互动,推动协调发展。围绕着重点企业、优质客户和大项目等,发挥我行在产品、渠道、资源和服务等方面的综合优势,为重点公司无贷户及存款规模较大的客户提供综合化资金增值服务,通过法人理财、协定存款、存款自动转换等产品,提高客户资金收益,稳定和争揽客户存款。
做好服务创新,拓展新的领域。积极探索和尝试新的营销思路,在创新中赢得发展,注重依托我行产品优势,为集团客户提供个性化现金管理服务,通过资金池、票据池、账户管理等资金集中类产品,争揽其下游客户存款及票据存款。特别要加大收款管家卡在中小企业中的渗透,解决客户对帐需求,有效控制其存款来源。