自开展“公众教育日”活动以来,工商银行鹰潭分行积极响应省分行、市银监分局的号召,结合本行业务发展实际,统一部署,精心组织,步调一致,努力搭建四大建设平台,确保“公众教育日”活动部署到位,落实到人。
一、搭建组织建设平台。该行充分认识到开展“公众教育日”活动的重要性,成立了以姜成茂行长为组长,班子其他成员为副组长,各职能部门人员为成员的鹰潭分行“公众教育日”活动领导小组,下设活动推进办公室,有效的加强了全行教育活动的组织管理。在此基础上,结合本行业务产品和营销服务的实践,制定出具有本行特色的“公众教育日”活动实施方案,出台了配套的管理推进措施。
二、搭建实施推广平台。按照省分行、市银监分局开展“公众教育日”活动的具体要求,该行围绕三个必选项目、四个自选项目的内容,一方面明确职责,梳理分工,细化指标,定人定岗加以落实;另一方面有序的开展资料收集整理、活动组织策划等筹备工作,同时编发简报,加大与上级主管单位的沟通协调力度,及时汇报工作开展进度,确保了“公众教育日”活动在鹰潭分行全面铺开。
三、搭建岗位实施平台。该行提出“公众教育日”活动不能只停留在面上,简单应付了事,必须践行在每一位员工的岗位工作中,要以岗、以人为单位,积极引导全体员工投身到“公众教育日”活动建设活动中去,在本职岗位上做好细节服务,诚信经营,产品营销中杜绝“王婆卖瓜”和避重就轻的宣传行为,要做好风险告之的提示服务,使公众“明白消费、合理投资”,能充分感知工商银行“真心、诚心、放心”的卓越服务。
四、搭建新闻宣传平台。充分利用媒体、简报、网讯等内外宣传手段,在全行员工中广泛开展“公众教育日”活动,并采取化整为零的方式,以各专业或各支行为单位,制定进社区、厂矿、军营、学校等业务产品知识普及活动,加大宣传力度,努力扩大“公众教育日”活动的公众覆盖面,营造出诚信立业、服务兴行的良好宣传教育氛围和环境。