2017年12月3日，工行抚州分行在市行三楼室召开2018年旺季备战工作网点负责人座谈会，市行吴小毛高级经理、个金部全体人员及全市28个网点负责人参与会议。
会议由市行个人金融业务部主持。首先个金部通报各网点储蓄存款业务、私人银行及客户发展情况，并传达市行大零售发展理念，重点提出旺季营销工作储源十抓方略。随后各网点负责人围绕网点备战旺季工作可能存在的问题进行了讨论分析，对旺季工作提出了建议、意见，并就旺季工作思路进行了发言。接着个金部对旺季工作进行相关提示。吴小毛高级经理作进行了座谈小结。吴小毛高级经理就如何成为一个优秀的网点负责人提出三点建议：
一、网点负责人在日常工作中需要注意两个方面规定动作。一是每天关注网点四个方面：关注业绩的点评、关注大额资金异动、关注业务量的变化情况、关注员工情绪的变化。二是每月落实好十个一：召开一次月度分析会、写一篇工作小结、制定一份工作计划、举办一次主题活动、开展一次以上的业务培训、做一次案例分析、进行一次以上的外拓营销活动、开展一次员工谈心活动、向分管领导做一次书面与口头相结合的工作汇报、提一份工作建议。
二、网点负责人提高自身素质做到五会一品：会说、会写、会做、会带、会管，同时要有良好的人品。其中，会说要求口齿伶俐，讲话有号召力、感染力；会写是指培养自身的写作能力；会做体现在做人、做事方面；会带要求有带动团队的能力；会管是指管理方面的能力；良好的人品表现在处理问题公平公正、对待下属一视同仁、悉心听取下属建议等方面。
三、网点负责人在拓展市场时运用好四个环节：一是做好调查，解决不知市场大小的问题；二是做好分析，解决能不能做，什么时候做的问题；三是做好策略，解决如何做及用什么产品渗透的问题；四是做好落实，解决由谁去做，绩效分配的问题。
会后，代理保险公司、证券公司、贵金属公司对网点负责人进行了业务培训。
