邮储银行宜春市分行加强舆情管理 严防声誉风险

 

    据悉，今年该市分行重点做好了针对不良资产、案件风险、非法集资、群体性事件、房地产市场潜在风险、员工非法集资等以及卡盗刷、信息安全、服务收费、违规销售理财保险等问题的声誉风险排查工作，并对可能存在声誉隐患的风险环节和机构有重点、有针对性地进行深入细致的排查，并对重要业务进行了检查及以往检查发现问题的整改工作，建立了舆情管理排查工作跟踪及督导机制，确保各类问题及风险隐患得到有效解决和消灭，切实防止声誉事件发生，不断巩固声誉风险排查的工作成果，为做好国庆中秋期间、“十九大”召开前后的维稳工作提供了强有力的政治保障。

 

    与此同时，该市分行严格执行7×24小时网络舆情监测值班制度，严格落实敏感信息每日“零报告”，建立了一只全市性兼职舆情监测联络员队伍，实行每日轮流监测舆情信息并每日下班前在“舆情监测联络员微信群”报告监测情况，实行零报告制度。全方位、多层次、广覆盖地监测本单位及银行业舆情，确保第一时间发现、第一时间报告、第一时间有效处置辖内的负面舆情。该市分行每日下午 16:00 前通过“江西邮储银行应急小组”微信群反馈辖内邮政金融（包括代理金融）舆情声誉风险监测情况。

 

    值得一提的是，该市分行提出了几大创新举措从多维度防隐患。一是该市分行出台了《中国邮政储蓄银行宜春市分行舆情工作管理办法》，为做好舆情工作提供了制度保障。二是今年该市分行还组织了两次声誉风险的集体学习，一次是集体学习《声誉风险管理与舆情应对》课件，一次是集体学习《银行声誉风险与危机管理》课件。三是该市分行下发《宜春市分行舆情监测联络员名单及轮值安排的通知》，在全市组建舆情监测引导队伍（包括联络员名单及值日安排），确保舆情监测工作制度化、规范化、常态化，对负面舆情做到早发现、早预警、早处置。