工行长治分行立足市场,细分客户,紧紧围绕《个人客户十大客群营销服务方案指引》,对社保客群,明确重点支行和营销方式,提高了客户产品渗透率,做大个人金融资产基础,推动个金业务快速发展。
针对社保客户群在网点开展微沙龙活动,帮助中老年客户科学理财、防欺防诈,提高客户投资理财和风险防范意识。把握其特点,为社保客户量身打造了基础产品包、差异产品包、增值服务产品包,全面建立和完善维护和拓户机制,满足社保客群的消费需求,
以金融产品线上线下为切入点,深入挖掘客户需求。依托客户经理,远维团队现场向客户推荐薪金溢1号、灵通快线等超短期个人理财产品;对于客户转存需求,推荐定期存款、节节高、国债、大额存单等业务;对于客户投资需求,推荐低风险个人理财、保险、基金产品。线上推送融e联、融e行等金融产品。
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