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工行保定红星支行认真服务客户，得到广泛赞扬

时间：2017-12-04 14:20:02 来源：银行界网供稿单位：工行保定分行作者：工宣

针对近期大量医保存款及打印明细业务的巨增，工行保定红星支行做出积极响应，网点负责人第一时间增设窗口，全员加班加点，为广大客户服务，赢得了客户的广泛赞扬。

首先，网点大堂经理第一时间发现客户需求，积极与客户沟通，了解到客户近期有医保存款和打印明细的要求，并积极反应到网点负责人，反应出了网点的联动处理事件的能力。

其次，网点负责人积极部署，针对客户的需求增设窗口，合理安排全员工作时间，放弃休息时间，全身心的投入到服务客户中，让客户有问必答，尽快办理好业务，想客户之所想，急客户之所急。

经过营业室全员的共同努力，满足了广大医保客户的需求，满意而归，赢得了广大客户的广泛赞扬。

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