“数据准确,信息快捷,操作简单,交易安全,方式多样,投资门槛低,服务渠道广,工行的手机互联网金融投资产品没说的!”市民蒋先生新开通了“账户天然气”国际投资交易,并依靠工商银行提供的权威数据和便捷的信息,获得了不错的投资收益。提起“账户天然气”和之前早已上线的“递延贵金属”等工商银行的互联网线上投资产品,客户反映,这两项产品最大的便捷就是“掌控”,改变了过去只能在“PC机”前坐等、坐看、坐办的局限,利用手机这一随身携带的“移动操作端”,随时随地地看图、看表、看行情、看信息。24小时的全天候上线,为及时把控行情、逮住时机、抓住机遇创造了条件。为了让合适的客户尽快地了解这一线上互联网金融投资新产品,该行通过三个渠道开展了系列宣介、推广活动。
一是召开沙龙会,汇聚爱好者模拟体验。化繁为简,智者先行。根据前期成功推广的“账户贵金属递延”和“股票证劵投资”等路径,该行从数据库中筛选了部分爱好者,邀请他们到支行理财活动中心,由支行公司部的理财师进行现场操作模拟,让投资爱好者近距离观看如何开通、上线、看图、看表,如何通过“融e联”收看《投资信息快报》,如何判断后期走势,如何按键操作买卖,如何补仓、出仓等,让客户亲身体验一下“掌控”国际投资业务的魅力与兴趣。
二是营销面对面,动员客户开好投资账户。多次的体验活动,吸引了多位爱好者,该行又发动各网点的理财经理,按照“融e行”维护的客户“白名单”开展新投资拓展竞赛,把PK赛融入到营销的整个流程,用新开户、有效户、单笔交易额、交易累计额等“单项+综合”的任务指标,激发了一轮又一轮的营销热潮,开户率、活动率、上线率逐步提升,交易额也在不断地增长。
三是建群多交流,邀请专家多维度辅导。为了更好地服务广大的投资爱好者,该行充分利用总行定期发布的“市场行情”,让投资爱好者随时随地的收看、揣摩、研讨与独自判断,为自己的投资决策提供帮助。同时,该行还邀请上级行、以及专业机构的投资专家来行,对投资爱好者进行面对面辅导与讲解,每次活动都要建立一个“微信群”,让客户在群里有求就有应,有问就有答,有消息就发布,有体会就分享。既营造了和谐的投资活动氛围,也为工行新产品、新消息、新功能的发布与运用提供了高速传输渠道,为工行的互联网金融产品普及与市场占有率提高作出了努力。