工行保定顺平支行优质服务赢得客户信赖 --银行界

连续几天，工行保定顺平支行行长办公室内都是人来人往、谈笑风生。原来，是顺平县肠衣城的十来位老板连续到工行办理各种业务，开户、办理商友卡、信用卡、企业网银、融e行、融e联、融e购、存款、购买理财等等，支行负责人热情接待，亲自指导、协调办理业务，客人们乘兴而来、满意而归。大家互相留下联系电话，办理业务的同时也成为了好朋友、巩固了合作关系。

俗话说，种下梧桐树、引来金凤凰。工行保定顺平支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全行员工以诚待客、热心服务，不断提升服务质效，推进全行为客户服务的大格局形成，让“优质服务”这棵大树不断开枝散叶，引来许多客户落户工行。顺平县肠衣城是顺平县客户比较集中的市场，由于位置偏远，很少到工行办理业务。该行班子通过反复进行市场调查、认真研究客户金融服务需求，客户经理紧紧抓住信息进行跟踪，上门走访、深入了解和沟通，网点服务快速、优质、高效。在全行上下的共同配合下，几天时间共为12位肠衣城老板办理了多种对公和个人业务，深受客户的欢迎和称赞。