今年以来,文圣支行营业部紧紧围绕“七抓七要”工作思路,坚持以客户为中心,以增值服务为抓手,以产品配置为重点,有效促进了私人银行客户的快速、稳定发展。截至10月末,支行营业部私人银行客户新增5户,完成计划任务的500%,在全市网点排名首位。
一是领导高度。支行营业部始终把私人银行客户的拓展作为个人金融业务的重中之重,从负责人到客户经理均全力开展拓展,并注重做好服务跟踪,加强金融产品体验,带动私人银行客户不断增加。
二是做好产品推介。坚持认真梳理系统内存量客户清单,针对有一定潜力的目标客户,通过充分了解客户的资金运行等情况,为其量身定制个性化金融服务方案。同时,网点负责人或客户经理积极进行上门走访,深入挖掘客户金融需求,推荐相关服务和产品,有效提升业务发展质量与效率。
三是充分利用好新款理财等产品推出时机,向客户推荐相应金融产品,为客户锁定收益,同时根据客户特点,有针对性地为客户捆绑营销其它金融产品,客户经理对发行的代理产品风险点和投资方向、适用客户群体等属性理解透彻,提高推荐有效性。
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