工行邢台新华支行贴心服务赢客户感动

    该行始终秉承以客户为中心，处处为客户着想，一切服务为客户的理念，让客户感到被理解、被尊重，最终嬴得客户认可。真诚服务，需要有一种真诚、负责的工作态度，并落实到行动中去。11月18日下午4点多，一客户匆匆走进工行邢台新华支行营业室，看到还有许多客户正在排号等着办理业务，面露焦急之色。网点客户经理看在眼里，立刻上前询问客户办理什么业务，客户称办理卡挂失，客户经理将其引导到自助区，因该客户未带现金，客户经理了解情况后，立刻为客户垫付了10元手续费，办好了挂失手续，又为客户办了一张理财金卡，客户被该行贴心的服务态度所感动，随即转入该行260万元，办理了大额存单业务。