工商银行泰州分行打造和谐营业氛围推动旺季业务发展

    为迎接营业旺季，工商银行泰州分行立足自身实际，充分发挥辖区网点软硬件优势，重点突出党员的先锋模范带头作用，同时开展网点间服务竞赛，强力推动了各项业务的快速发展。

    细化管理，打造服务过硬品牌。工商银行泰州分从细节入手，强化统一规范，实现员工仪容三统一：服装、头饰、手势统一；办公环境三净，地面、柜面、桌面干净，地面无尘土、烟头和纸屑，柜面只有主机、显示器、键盘等放在柜台下，整个网点给客户以干净、整洁、靓丽的视觉。在提供服务功能齐全，设施完备办公环境的同时，针对客户不同的需求提供专属的财富管理，通过为客户提供专享的财富增值服务，树立起了工商银行泰州分过硬的服务品牌。

    人性化沟通，提高团队凝聚力。工商银行泰州分每个网点主任就是每个网点的“家长”，网点主任像“家长”一样，网点的员工作为“家庭”的一份子在遇到困难和烦心事都会主动提出来，有困难或是困扰会及时帮助解决，不让员工带着情绪去工作。同时组建微信交流群，利用晚上在家的休闲时间一起到网上去交流和探讨，员工生日负责人都会给大家发短信问候，既让员工感受到领导的关怀，又增加了员工的凝聚力和亲近感。周末休息则有计划的组织大家聚餐、到郊外去做游戏，使大家放松了心情，对彼此增加了了解，使大家在愉快、和谐的氛围中工作，提高了团队凝聚力。

    多层次开展劳动竞赛，提升市场竞争能力。工商银行泰州分将创先争优活动与多层次劳动竞赛相结合，博采众长，瞄准先进典型、先进标准、先进水平，查找差距不足，制定赶超计划，主动加压，高标引领，以“同业争先、系统争优”为目标，努力创先争优，实现工商银行泰州分行又好又快发展。