辽阳文圣农行力促运营集中业务管理上台阶

    为更好地提升运营集中业务管理工作质量，辽阳文圣农行加强业务管理考核工作力度，注重强化风险排查，坚持从重要环节及重要领域入手，采取多项措施，有效提高了运营集中业务管理质量与效率。至10月末，在市分行运营风险系统考核工作中，完成数得分排名居全市首位。

    一是加强培训，梳理环节。为发挥运营集中业务管理及风险排查工作功效，支行运营管理部门及时组织监管员及各网点运营主管认真学习案件防范和操作风险管理工作要点及其它相关通知精神，分析业务处理中的易发风险隐患的重点领域和重点区域，做好日常都督管理。对于票据、授权业务、柜台操作、印章管理、票据贴现，以及实物票据审验、账户管理、空白重要凭证、银企对账、现金业务管理等环节纳入重点检查环节，确保重点环节重点核查，对于发现问题及时督促整改，确保各项业务安全稳健运行。

    二是夯实管理，细化措施。为了加大工作推进力度，文圣支行利用运管主管例会时间，认真分析各网点运营集中业务管理中的弱项环节，对管理中的簿弱环节积极查找原因，提出对策，对运营集中业务和内部管理中存在的问题由支行运营管理部门出具“诊断意见书”，建立起“分析—诊断—整改—提升”的一体化管理体系，切实抓牢运营管理的风控线。平时，对于冲抺帐、授权、帐户信息修改等事项，运营主管加强对信息的识别、收集和反馈，真正做到“一点一策”，促使运营集中业务管理水平的持续改进和提升。

    三是制定方案，对症下药。为做到有的放矢，因点施策，文圣支行坚持对不同类型的网点采取不同的管理措施。对于运营基础工作管理相对较好的网点，提醒主要负责人重点关注其它一些薄弱环节，及时采取有针对性措施进行重点防控。对于基础管理较为簿弱的网点，纳入重点监控范围，采取“一对一”帮扶机制，帮助网点分析差错成因，提出整改措施，并加强对柜员的业务培训和辅导，加大日常监督检查频次，做好风险事件整改及管理措施的落实，有效地提升了全行运营集中业务管理考核的质量和水平。