今年以来,工行抚州南丰支行高度重视源头性存款营销工作,多策并举、全行联动,全力拓展代发工资业务,大力提升代发工资留存率,代发工资留存率全市排名第二。
一、强势开拓营销。该行强势营销代发工资源头性存款,虽然因政府招标原因南丰行政事业单位在建行代发,但南丰工行没放弃,把南丰优质单位南丰人民医院、自来水、高速、国税、地税等营销到位后加强产品覆盖和营销。
二、优势产品覆盖。该行利用工行特色产品进行宣传营销,对每个单位上门发放宣传单,并把薪金溢解释到位,把已享受到薪金溢的客户做比较,帮助客户换成薪金卡。如南丰人民医院一个客户在换薪金卡后当月存在90多万到账,到结息的时间薪金溢得到1700多元收益,此例影响较大,通过宣传比较,南丰人民医院的存款留存率明显提高。同时以“融E借”为代发客户提供方便、优惠、快捷、周到的金融融资服务,在给代发工资客户提供实惠的同时,增强客户归属感。
三、客户经理包干。该行梳理优质代发单位客户名单,分组给客户经理逐户跟踪维护,确保代发企业业务能及时联系我行客户经理维护,客户经理也能及时了解企业现状,并使每一代发工资户使用工行个人金融产品,用产品挖掘潜在优质客户,促进客户资产规模的提升。
四、以大厅为阵地。该行大堂经理在发工资时加强机具的维护和大厅的管理,同时进行厅堂微沙龙进行产品的宣传,柜员加快业务办理速度,以最优质的服务服务于客户,让客户满意而归。
五、强化考核机制。该行将代发工单位留存率、产品覆盖率做为考核客户经理的一个指标,纳入绩效合约,加强考核,奖罚分明。