今年以来,工商银行鹰潭分行以规范员工行为教育为契机,通过采取一系列措施,转变作风,提高效率,优化环境,机关效能建设得到了进一步加强,人员精神面貌焕然一新,工作热情高涨,主动意识、服务意识得到了进一步增强。
一、抓好工作结合,构筑互动机制。该行把机关效能建设与巩固科学发展观教育成果相结合、与服务客户相结合、与各部室具体业务工作相结合。充分重视创建和利用各种载体,善于借势、善于结合、善于统筹,达到共同推进、共同提高的目的,努力形成机关效能建设与其他各项工作之间的良性互动机制。
二、加强思想教育,构筑合规机制。该行紧密结合实际,紧紧围绕“服务、高效、合规”、增强事业心和责任心、提高业务能力、强化集体荣誉感等有针对性地展开。同时,对照法律和制度,建立起切实可行的合规机制,让员工人人明白自己该做什么、不该做什么。该表扬的表扬,该批评的批评,该处罚的处罚,该奖励的奖励,确保机关效能建设有源源不断的动力和旺盛的生机。
三、加强制度建设,构筑他律机制。该行从工作实际出发,制定切实可行、便于操作的合规制度,推动机关效能建设。按照实用的要求对现行制度进行修改、完善、提高。通过用先进的制度管人管事,对机关及其工作人员进行约束。
四、强化监督检查,构筑纠偏机制。该行从强化“大监督”意识入手,在充分发挥内部监督管理作用的同时,畅通民意沟通渠道,接受外部群众的监督,对前台窗口服务人员等重要环节进行重点监督。同时,与发现问题、督促纠正相结合,及时对发现的问题动真格进行整改,形成纠偏机制。