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工商银行鹰潭四海支行狠抓私人银行业务营销产品显成效

时间:2017-11-29 07:45:04  来源:银行界网  供稿单位:工商银行鹰潭分行  作者:潘志远

    今年以来,工商银行鹰潭四海支行积极围绕总省行关于私人银行业务“全行办、全员办”的发展核心,不断加大高端客户市场的拓展力度,提升私人银行客户服务的品牌形象,从目标市场、资产配置等方面着手,推动了私人银行业务的快速发展,截至11月末,该行私人银行达标客户6户,销售私人银行产品23260.21万元,完成全年目标任务的244.84%,完成率和完成数均列全市第一。

  一、抓好业务宣传培训。四海支行致力于打造一支高素质、全功能的高端客户营销团队,组建了一支以支行行长为组长、分管行长副组长、AFP/CFP以及营销能力强的客户经理为组员的专家理财团队,统一思想,宣讲发展私人银行业务的重要性和紧迫性,同时,积极选派客户经理参加省、市行的私人银行培训,充分了解掌握私人银行的产品体系,有的放矢,营销产品。第三,支行常态化的对全员进行私人银行相关业务产品培训,为全行办私人银行业务打下基础。

 
  二、拓好外部目标市场。四海支行将发展私人银行业务的触角锁定在:一是企业主,一方面认真梳理现有的企业大户,了解企业经营情况、代发工资额、企业主情况,掌握企业的金融需求,通过公私联动,满足客户的需求,吸引企业主个人资金沉淀,通过梳理,成功营销了3名企业主签订私人银行客户,其中有2名为达标客户。二是上市高管。鹰潭地区上市的企业主要有江铜和三川,四海支行主要营销三川股份的高管客户,已经签定2名私人银行客户。三是私人银行客户推荐私人银行客户。每一名私人银行客户都有丰富的优质客户资源,该行非常重视高端客户的口碑效应,重视客户的后续维护工作,1名私人银行客户推荐了2名达标私人银行客户。四是存量100万以上的高端客户的提质进位。
 
  三、做好客户资产配置。该行要求对每一位高端客户,尤其是日均资产100万元以上的客户进行资产配置工作,根据客户的资金大小、资金性质、客户的风险偏好,对收益的要求,坚持以客户为中心,实实在在的为客户配置产品,通过此方案成功的培育了1名达标私人银行客户。同时,该行还要求客户经理扩大资产配置的维度,要将客户背后的企业融资、子女的教育、财富的传承、财务管理等等纳入到配置计划中,全方位,多渠道的维护客户,不仅让客户体验到了一站式的优质服务,也让客户的人、心、钱都留在了我行,切实提高了客户的粘度和综合贡献度。
 
  四、建好激励考核机制。一是在年初就制定了《四海支行私人银行竞赛考核办法》,将目标任务分解到了对公客户经理、个人客户经理以及大堂经理,并纳入到绩效考核中。二是认真学习传达省行文件精神,尤其是 “加强私人银行营销团队建设”提到的“对客户经理当年营销新增一户年日均金融资产达到800万元(含)以上私人银行客户的,其岗位工资上浮一档;对当年营销新增三户(含)以上、年日均金融资产达到800万元(含)以上私人银行客户的,其岗位工资上浮二档”,提高全员的营销积极性。三是,提高私人银行产品营销在产品积分包中的值,以此引导客户经理为客户配置私人银行产品,取得了较好的效果。

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