邮储银行上饶市分行开展消费者权益保护培训

    为进一步增强行内员工消费者权益保护意识，提升消费者权益保护工作水平，近日，邮储银行上饶市分行举办了2017年度消费者权益保护培训讲座，该市分行辖内各县（市、区）支行消费者权益保护联络员参加培训。

    据悉，本次培训内容丰富，主要涵盖：一是根据2017年8月银监会发布的《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》介绍银行业理财及代销产品录音录像的最新规定，在解读新规定的基础上，加深该行员工对理财及代销产品录音录像工作的了解和掌握；二是针对当前消费者权益保护站建设的现状提出该该市分行辖内县（市、区）支行所存在的问题，并就问题提出相关整改建议。

    此次消费者权益保护培训不仅提高了该市分行员工的消费者权益保护意识，提升了其处理消费者权益投诉的能力，对该市分行消保工作具有积极的指导作用，同时，对该市分行员工在日常行为中碰到的有关消费者权益保护问题也具有一定借鉴意义。