今年以来，受国家宏观调整和同业竞争等多种因素影响，工商银行鹰潭分行存款工作面临严峻挑战，尤其对公存款一度下滑。近日，该行不断加大营销力度，以扩户增容作为切入点，加快转型发展，通过挖、转、拓、抢等手段积极扩大存款份额，年内首次摆脱负增长局面，实现扭负为正。
实行对公企业分户管理制度。针对对公存款下降现状，该行认真查找不足，专门研制方案寻找新的存款突破口。将全部对公客户实行名单制管理，细分为有贷户和无贷户，重点监测大户企业的大额资金动态和有贷户在该的存款份额，对于价值较高的信息，建档立案，作为下一步营销公关的重点，加大力度营销。
强化营销，开展扩户工程。首先，该行借助工商验资E通道，与工商部门展开全面合作，增加对公账户群体，用新客户引大存款。进一步开拓营销思路，真正把握注册验资这一客户的营销工作源头；其次，该行密切与职能部门联系，关注园区新上项目、新开户企业动态，捕捉大户企业信息，对新入园企业该行主动上门营销，保证了新入园企业80%在该行开户。
开拓创新争揽他行优质客户。该行在平时维护客户的基础上，高度关注当地的优质企业动态，对优质企业逐一进行走访，以创新和优质服务赢得客户。主动了解客户需求，掌握资金流动动态，通过加快产品创新和服务创新，更好的为客户服务，进一步提升客户满意度。
加强服务管理，深化服务内涵，提高服务水平。进一步加强营业网点服务工作，该行于年初制定了网点服务考核办法，增强员工的文明服务意识和服务质量，切实提高网点整体服务工作水平。目前，该行正在以省行星级网点建设与验收为契机，全力提升各营业网点的服务质量，以优质的服务，提高存款的滞留率。
