建行株洲庐山路支行商户营销有妙招

    事前准备很重要。在外出营销前，我们组织了多次商户知识培训及测试，确保营销人员准确掌握最新政策。熟悉资料规范填写要求及照片拍摄方式，避免因资料不齐导致退件。设想客户可能提出的疑问，事先准备好应答内容。

 

    营销方法很重要。在外出营销时，心态与在网点营销时会有很大差别。为了避免盲目营销成功率低带来的挫败心理，我们做好了充分准备。从联系存量商户开始，在做好后续服务的同时，请存量客户推荐新客户，这种成功率明显高于陌生拜访。从员工本身消费频次高的商户着手，在外出消费时留心观察商户的收银方式，在消费的同时营销我们的POS，也能收到意想不到的效果。与公司条线做好联动，尤其是在新开对公账户时，客户经理把商户营销与上门核实经营场所相结合，效果非常好。在这营销过程中，我们的营销人员积累了更多的经验，再做陌生拜访，走进市场，走进商户时便更自信、更有底气了。

 

    事后跟踪维护更重要。做商户营销的最终目的是为了获得更多的客户，在进件后我们与商户保持密切联系，有问题及时解决。也会根据客户的实际情况做好产品组合，同步解决客户收单结算、理财、信贷等需求。

 

    好的产品是我们服务客户的抓手，当我们以专业的形象，带着能满足客户需求的好产品走到客户当中去，再加上周到的后续服务必能收获市场的认可。