工行忻州岢岚支行抓住金秋时节农村丰收,市场农副产品购销两旺,农民钱袋子鼓胀的机会,针对农民对金融知识和银行业务产品不熟悉的情况,组织开展“送金融知识下乡”和特色业务产品宣传推介活动,进一步占领农村阵地,拓展农民客户群体,壮大业务市场,努力增收增效。
一、金融业务送下乡。将我行开办的各项金融业务列出名单,精选适合农村客户的业务制作成浅显易懂的业务“菜单”,面对面向客户进行讲解,使农村客户了解掌握个人结算业务、网上银行业务、手机银行业务、个人信贷业务、个人理财业务、自助银行服务等,吸引客户成为我行客户。
二、结算手段送上门。针对农村活跃的农副产品购销经纪人群体、各类专业合作社,组织营销人员、客户经理到农村经纪人比较集中的乡镇、村庄集中进行银行结算业务的推介,重点介绍工商银行的个人结算账户、“速汇款”、“网上银行、手机银行转账汇款、融e联等,使方便快捷的结算手段和渠道吸引农村优质客户将工商银行作为首选。
三、储蓄存款引进来。网点设立专门引导人员,对登门办理业务的农村客户重点关注,主动热情询问,了解客户意图,积极帮助客户解决填单、使用机具困难,立足“小”字做文章,认真吸收客户存款。对客户的钱币兑换、小额存取款与其他业务一样一般对待,以小积大,将千万个农村客户的小存款变成支行业务发展的大市场。
四、特色产品量身做。围绕农村款中的种养殖业大户、农副产品购销经纪人、小商贩、运输户、加工户群体,根据他们的业务需求,量身定制各类产品,采取单一和组合捆绑形式向客户推荐灵通卡、密码器、手机银行、小额贷款、个人理财、国债、保险等产品,主动将各款产品的特点进行介绍,各类风险主动提示,让客户在清楚明白的前提下选择使用我行各类产品。