工商银行鹰潭分行打好“三张牌”加强员工队伍建设

    一是打好“中层干部”竞聘牌。针对在人员和劳动组织方面存在中层干部和后台人员多、工作效率较低、分工过细不能集中力量开展重点工作等问题，该行经过认真研究，充分征求意见，2017年5月份对中层干部组织进行了一次竞聘，内设部室和网点共13名中层干部重新上岗。通过竞聘，内设部门减少两个，中层干部精简了5名，后台人员减少两名，劳动组合相对更加合理，进一步明确了干部职责、强化了营销能力和任务管理、加强了干部和群众的沟通互动，对于各项工作的良性发展起到了较大的促进作用。

 

　　二是打好“一科一课”学习牌。随着各项业务的不断创新，员工普遍感到自身已有知识结构老化、不够全面，为了有效提高员工的整体业务素质，该行自2017年9月份启动了“一科一课”培训活动，即由每一个部室选取多个课题或业务品种，利用下班后的时间，为全体员工进行讲解，循环往复，形成制度。2个月来，该行以“一科一课”为依托，结合邀请上级行专家和外聘老师开展形式多样的培训和客户联谊活动，开展了个人理财业务、个人贷款业务、单位帐户管理规定等7次培训，此种培训形式使每位参学人员既当老师又当学生，内外互补、教学相长，受到了广大员工的认可和好评。

 

　　三是打好“客户经理述职”活动牌。为查找合规经营、工作方法及规范操作中的差距，进一步增强了客户经理在岗履职、守土有责的发展意识，2017年10月份，该行开展了客户经理述职活动，并现场对客户经理进行了测评。为将此次活动抓好，支行提前下发通知，从述职人员范围、述职的内容、述职时间以及述职要求等都做出具体安排，同时强调，全部人员得分情况都将作为年终考评和今后调整销售类的参考标准。相关人员重点汇报了年初以来支行和部门分配任务（数据）和自己完成情况，除成绩外的不足之处，遵守相关纪律和控制业务风险的做法等等，最后谋划今后以及明年工作拟采取的措施以及预计取得的效果，达到了自我对照、自我提升的目的。